春运我在岗 一路皆是情
——云南路政2018年春节守岗服务工作札记


发布日期: 2018年02月24日  点击数: 7741

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  春节,是中国最富有特色的传统节日。当你带着积蓄已久的乡愁与家人团圆、抛开一年打拼的疲惫愉快出游时,有一群人为您默默守护着出行路,却鲜有人知。他们叫公路路政员。为了保障公路畅通和群众平安出行,以路为家默默奉献,始终守护在路上。


修车救人送祝福  情暖旅途最贴心

   “有困难,找路政!”这不是一句空话,而是一个承诺。在刚刚过去的这个春节,各高速公路服务区和旅游景区路段闪动着一抹藏蓝色的身影,他们不仅维护路产路权、抢救伤员,为群众指引道路、接受咨询,还提供送汽油、递食品、换轮胎等力所能及的暖心服务,把温情送达每一位路人。

  

  场景一:旅途送祝福

  在昆武高速公路武定服务区,昆瑞路政支队昆楚大队书法爱好者王廷建、李俊松将自己题写的三十余个“福”和“春”字送给在服务区驻足休憩的旅客,送上路政人的节日祝福。

 

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  在汽车客运站,红河路政支队各大队将服务点摆进长途车站,为群众提供帮助,温暖旅客回家路,同时宣传爱路护路知识。

 

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宣传爱路护路_调整大小.jpg

 

  在旅游景区,西双版纳路政支队组织五四红旗巡逻车,守护于各大景区重点路段维持秩序,为游客提供路况咨询和服务,赢得赞誉。“只要群众满意,苦点累点算什么!”面对道谢,刚刚为游客递上矿泉水的勐腊大队大队长康福兵脸上挂满了憨厚的笑容。

 

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  场景二:与时间赛跑救伤员

  2月7日上午,保山路政支队施甸大队李祝林带队巡查至七龙线K5+300M处时,一辆白色小型汽车与摩托车发生碰撞,摩托车压在女性骑手身上,伤者口吐白沫、呼吸微弱。

 

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  危急时刻,路政人员迅速抬开压在伤者身上的摩托,取出急救包对伤者实施急救,并不断呼唤伤者维持其意识。同时,呼叫救护车,拨打交警报案电话,待医护人员赶到后合力将伤员抬上救护车,送往医院进行救治。

  紧急救助过程中,路政员临危不乱、处置及时,为医护人员抢救伤者赢得了宝贵的时间。


  场景三:暖心服务获点赞

  2月16日早晨,德宏路政支队芒市大队为因车辆故障被困于G320国道K3515+200米处的大货车驾驶员送来方便面和矿泉水,让身在异乡孤独度过除夕夜的货车司机倍感暖意。 

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  2月17日,文山路政支队砚山大队接到武汉游客求助电话称:“轮胎故障导致一家四口被困普炭线K49+800米处,请求救助。” 

  接报后,路政人员立即赶赴现场并帮其联系修理厂,由于事故车型特殊现场无法处理,必须把轮胎拆卸送到修理厂使用特制工具维修。路政人员当即将轮胎拆卸后送达修理厂,经过三个小时辗转,最终将修好的轮胎运回现场帮群众安装妥当。

 

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  重新踏上旅途的王女士特地发来致谢短信“为你们认真的服务精神点个赞,同时送上我们最衷心的祝福:新年快乐,万事如意!”

 

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  场景四:服务无国界助人不留名

  2月16日、18日,昆磨路政支队西双版纳大队的雷国俊、丁光杰、张黎晖、边为,帮助老挝友人到县城购买零件和修理趴窝的故障车。看着衣背湿透的路政人员,老挝友人疑惑的说:“你们是什么部门?大过年的服务这么好,真是太难得啦!” 

 

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  2月16日下午,在昆明南“爱心驿站”值守的昆玉路政大队两名队员,帮助不慎撞上收费船岛而爆胎的车辆更换轮胎,车主紧握路政员双手致谢,并索要执法编号。两名路政人员告诉他:“我们的编号是路政为您服务!”

 

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  据不完全统计,全省各地路政工作人员,在春节黄金周期间共为旅客换轮胎120余起。

 

  场景五:帮走失老人寻亲人

  2月20日16:40分,江召高速公路下行线师宗服务区里,东部路政支队曲陆大队周立亚、保小云正在检查服务设施完备和服务质量情况。这时,一位白发苍苍的老人焦急的向路政人员求助。

 

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  原来,老婆婆是从北京来云南旅游的,她在服务区两次下车后,儿子没注意便将车开走了。听完老人的遭遇,路政人员当即把她搀扶上巡逻车,联系其儿子将车开到安全停车区域,随后驱车将老人送到20公里外等候的车上,老人感激地握紧路政队员的手,久久不愿放开。

  春节期间,路政人的身影穿梭于云南各条公路和沿线服务区,不断上演着服务驾乘人员和救助群众的故事。以至于难以清晰统计到底发生了多少助人为乐的暖心事。


家人驻地陪过年  坚守岗位也温馨

  让每一位旅客安全出行是每个路政人的职责所在,虽然收获了太多赞许,但路政人的春节是怎样度过的?或许杨枘明的这个春节经历不是个案。

  杨枘明是一名军转干部,2017年11月才从部队转业到昆磨路政支队昆玉大队工作。这个春节他选择了坚守岗位,父母从老家上来和妻子一起到中队驻地陪他过除夕。

  杨枘明说,这个春节令他难忘。春节前夕,单位说要全员上岗,让大家做好家属工作。他立即跟妻子说明了情况,并让妻子帮其请求父母谅解。因为当初约定,退伍后一定要回家陪父母好好过个年。作为前军人家属,父母和妻子十分理解他的决定没有进行责怪,并且从老家赶到昆明,在中队值班室陪他度过了除夕。
听说家属到了中队驻地,大队领导赶来看望杨枘明父母,代表单位向两位老人送上新春祝福。

 

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  除夕当天,和家人在值班室草草吃完年夜饭,杨枘明就和同事们上路巡查了。春节期间,他和同事们一起疏导交通、接受咨询、救助驾乘人员,为过往群众提供帮助。他说:“当兵是报国,管路是为民”当看到一张张投向自己的笑脸,能让大家平安快捷行驶在旅途中,让他感到这一份坚守的价值和意义。

 

重管理强服务  新时代勇担当

  平凡小事,热情场景,不胜枚举。
  2018年春节,全省路政共出动人员6975人次,车辆2677台次,设立爱心驿站399个,处理事故138起,疏导交通425起,整治路域环境106处,检查服务区2484次,服务帮助驾乘人员约200余起。


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  路政管理由此前的重路产路权的管理,到如今的管理与服务驾乘人员并重,云南路政职能变化的背后,是对党的十九大精神的认真落实和领会。

  “人民群众对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标!”一直以来,省路政总队要求全省路政人员认真学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想,将“人民群众对美好生活的向往”落实在路政的工作目标中。

  省路政总队政委陈钢介绍,路政管理属于行政执法范畴,主要职责是“保护路产、维护路权”,其本质是“为民治路”,只有管好了公路基础设施,才能更好发挥公路交通服务社会发展的作用。过去行政执法工作重心放在“管”弱化了服务。当前,我国进入新时代,转变行政职能是大势所趋,云南路政不断加强服务路政建设,就是为了满足人民群众对公路交通的美好需求。在他看来,路政服务保障工作做得还不够,还要不断强化,要让“春运暖冬行动”成为常态,让“有困难找路政”成为全省公路上的一道风景。

                      (刘林杰、刘昌艳整理报道)

 

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